Официальные законодательные акты и прочая документация, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц
- Закон Республики Беларусь от 28.06.2022 № 176-З «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»
- Указ Президента РБ 15 октября 2007г. №498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
- Указ Президента РБ 26 апреля 2010г. №200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям"
- Директива Президента РБ 27 декабря 2006г. №2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь 30 декабря 2022 г. № 986 "О системе учета и обработки обращений"
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь 30 декабря 2011 г. № 1786 "О порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц" (с изменениями и дополнениями от 19.12.2022)
- Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 года № 285 "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь";
